Soporte
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La mayoría de los problemas se resuelven en un minuto con las respuestas de abajo. Si no, escríbenos.
Escríbenos
Escribe a nomadev@estroverso.com. Respondemos en inglés e italiano, normalmente en dos días laborables.
Para ayudarte rápido, incluye:
- tu sistema operativo: Windows, macOS, Linux o VPS
- la versión de la app
- la versión del servidor: ejecuta
nomadev --version - lo que muestra
nomadev doctor - el mensaje de error exacto, o una captura de pantalla
Primeros pasos
Instala el servidor
Ejecuta el comando para tu sistema desde la página de inicio. Pregunta antes de instalar nada.
Conecta el móvil
Abre NomaDev – Connect phone (en Windows en el menú Inicio o en el escritorio, en macOS en Launchpad o en la carpeta Aplicaciones de tu carpeta personal, en Linux en el menú de aplicaciones): se abre una página con el QR. Escanéalo con la app. En un VPS, ejecuta nomadev pair por SSH.
Usa la prueba
Los 7 días de Studio empiezan cuando conectas tu primer móvil. Conectar un segundo móvil no los reinicia.
Problemas frecuentes
El móvil no llega al servidor
Comprueba que Tailscale esté conectado tanto en el ordenador como en el móvil, y que escribiste la dirección que muestra nomadev pair. Sin Tailscale el móvil llega al servidor solo en la misma red, y la conexión no está cifrada: usa Tailscale o HTTPS. Si sigue sin funcionar, asegúrate de que el cortafuegos del ordenador permite el puerto del servidor (4000 por defecto).
El código de conexión es rechazado o ha caducado
Cada código dura 10 minutos y se anula tras 5 intentos fallidos. Vuelve a abrir NomaDev – Connect phone (en un VPS: nomadev pair) para obtener uno nuevo.
La app dice que falta Claude Code o que no has iniciado sesión
Ejecuta nomadev doctor en el ordenador: lista lo que falta. Si Claude Code está instalado pero sin sesión, ejecuta claude, inicia sesión con tu suscripción y sal con /exit.
El servidor no arranca porque el puerto está ocupado
Otro programa ya usa el puerto 4000 (o el 4001 para la vista previa). Cambia port y previewPort en ~/.nomadev/config.json, vuelve a ejecutar el comando de instalación para reiniciar el servidor y usa el nuevo puerto en la dirección en la app.
No llegan las notificaciones
Permite las notificaciones de NomaDev en los ajustes de Android y exclúyela de la optimización de batería, que puede retrasarlas. Recibes una notificación cuando Claude termina, hace una pregunta o necesita un permiso.
Falla una subida FTP o SFTP
Comprueba la contraseña o la frase de paso de la clave SSH, y la carpeta de destino. Si la app avisa de que la huella del servidor ha cambiado, asegúrate de que tu hosting cambió de verdad su certificado o su clave antes de aceptar la nueva.
¿Cómo actualizo el servidor?
Ejecuta nomadev update, o vuelve a ejecutar el comando de instalación: conserva tu configuración.
Suscripción
¿Cómo cambio de nivel o cancelo?
Desde Google Play: abre Play Store, toca tu perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones → NomaDev.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos pasan por Google Play: consulta la página de reembolsos de Google Play.
¿Qué pasa cuando termina mi suscripción?
Pasas a Free: el chat con Claude, los archivos, el estado de git, el diff y deshacer los cambios se quedan, y la app no se bloquea. La vista previa, la edición de archivos, la voz, los adjuntos, las ramas, la sincronización, el historial de commits y las pull requests vuelven con Pro, y la publicación con Studio, cuando renuevas en Google Play. En tu ordenador no se borra nada, y tu configuración sigue ahí.
Desinstalar
Detén el servidor, elimínalo y borra su configuración. Tus proyectos no se tocan. En un VPS, usa los comandos de Linux.
Windows
Stop-ScheduledTask -TaskName 'NomaDev server'
Stop-Process -Id (Get-Content "$HOME\.nomadev\server.pid") -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Unregister-ScheduledTask -TaskName 'NomaDev server' -Confirm:$false
Remove-Item "$([Environment]::GetFolderPath('Programs'))\NomaDev - *.lnk", "$([Environment]::GetFolderPath('Desktop'))\NomaDev - *.lnk" -ErrorAction SilentlyContinue
npm rm -g nomadev
Remove-Item -Recurse -Force "$HOME\.nomadev"
macOS
launchctl bootout gui/$(id -u)/app.nomadev.server
rm ~/Library/LaunchAgents/app.nomadev.server.plist
rm -rf ~/Applications/"NomaDev - "*.app
npm rm -g nomadev
rm -rf ~/.nomadev
Linux
systemctl --user disable --now nomadev.service
rm ~/.config/systemd/user/nomadev.service
systemctl --user daemon-reload
rm -f ~/.local/share/applications/nomadev-collega.desktop
npm rm -g nomadev
rm -rf ~/.nomadev